【STEP 2】会話の状況
あなたの前向きな言葉を受け、S.Yさんは少し心を開き, 自分のミスの原因について話し始めました。

👩🏻‍💼
部下（S.Y）：「実は、手順に不安な箇所があったのですが、忙しそうな皆さんの手を止めてまで聞くのは申し訳なくて……。自分でなんとかやりたいと思って……。結果的に計算ミスになってしまって、本当にすみません……。」
【このように言う部下に対し、あなたならどう返しますか？】