第2ステップクリア!
💮 素晴らしい対応です!
あなたが選んだ対応:
返答2:「そうだったんだね。周りへの配慮と自分の手で最後までやろうという責任感は素晴らしいと思うよ。それを一人で背負わせすぎてしまった私の配慮不足もあったかな。次はどの段階で会話できたら、安心して作業できそうかな?」
【この対応がベストだった理由は?】
ミスの原因となった「抱え込み」の裏にある、相手の「周囲への気遣い」と「強い責任感」を先に承認しています。ミスの事実を一方的に責めず、上司としての自分の配慮不足も認めることで対等な関係を築いています。これにより部下は安心と信頼感を覚え、「次は早めに相談することが、自分の責任を果たすこと(ミスを防ぐこと)に繋がる」と前向きに思えます。


