STEP 02

【会話の状況】
あなたの「段階的な導入」という説明に少し安心した様子のW.Mさん。しかし、具体的な作業手順の話になると、このような懸念を口にしました。

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部下（W.M）：「一部導入とのことですが、今のマニュアルのどこをどう書き換えるのか、詳細が決まらないと動けません。不確定な要素があるまま進めるのは、ちょっと難しいので、完璧な手順書をいただいてから着手してもいいでしょうか？」
【完璧な手順書を求めるW.Mさんに対し、あなたならどのように声をかけますか？】
返答1：「手順書ができるのを待っていたらチャンスを逃しちゃうよ。やりながら最適な方法を見つけていこう。その『不確定な部分』を埋めていくのが君の仕事じゃないか。」 返答2：「分かった、それじゃあ私が全部手順を書き出すまで待っていて。完成したら渡すから、それまでは今の作業を続けておいてくれるかな。」 返答3：「ミスのない確実な仕事をしたいという誠実さが伝わってくるよ。いきなり完璧を目指すのは大変大変だから、まずは最初の3ステップだけ手順を固めて、一緒に試運転してみない？ 現場を知るW.Mさんの視点があれば、最高に精度の高い手順書ができると思うんだ。」