【会話の状況】
あなたの共感的な問いかけにより、S.Yさんは具体的な改善アイデアを話し始めました。

👩🏻‍💼
部下（S.Y）：「……ありがとうございます。……手続きを優しくするために、例えばスマホだけで完結するようなシンプルな窓口を作ってみるのはどうでしょうか？ もちろん、準備は大変だと思うんですが……少しでも喜んでもらえたらいいなと思って。」

【アイデアを出してくれたS.Yさんに対し、あなたならどのように声をかけますか？】