全ステップクリア！

♻ 素晴らしい対応です！

あなたが選んだ対応：

返答3：「素晴らしいアイデアだね！ そのスマホ窓口があれば、困っているお客様もきっと救われると思うよ。実現に向けて、まずはどんなことから始めてみようか？ 一緒に考えよう。」

【この対応がベストだった理由は？】

相手の動機である「喜んでもらいたいという思い」を昇華させ、プロジェクトへの貢献として最大限に承認しました。最後に具体的な役割を依頼することで、S.Yさんは「自分の居場所」を実感し、前向きな自信を持って仕事に取り組めるようになります。