【STEP 02】会話の状況

あなたの論理的な説明を受け、相手は一度はフォーマットへの入力を開始しました。しかし数日後、確認すると再び入力が止まっています。理由を尋ねるとこう答えました。

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部下（N.S）：「あ、入力の件ですよね。数日やってみたんですが、やっぱり二度手間に感じて。入力項目を半分に削った新しい共有用スプレッドシートを作ってみました。これなら今の倍のスピードで終わります。今後はこっちで運用しませんか？」
【このように言うN.Sさんに対し、あなたならどのように声をかけますか？】
返答1：「効率化は大事だと私も思うよ。ただ、このフォーマットは他部署のシステムと連動しているから、項目を削ると全社の集計データに不整合が生じる。システム変更は、組織全体の修復コストを増大させるし、対応の人件費が増えるリスクも考慮する必要があるよね。まずは現行ルールできちんと対応しつつ、改善案は正式なフローで検討しよう。」 返答2：「能力が高いのは認めるが、そのシートの使用は許可できない。個人の利便性のために共通規格を崩せば、他者の業務効率を奪い、チーム全体の管理コストを増大させるからね。まずは既存のルールで業務を完遂し、その上で改善案をデータと共に提示してほしい。」 返答3：「勝手な判断をされては困るよ。効率化の提案は歓迎するけど、まずは決められた手順を完了させるのが筋だ. 議論はその後だ。一旦、元のフォーマットを今日中に埋めてほしい。」