【AI部下とのロープレ】スタート!

※効果的な進め方について※

1. 最初は「いつものあなたの一言が部下からどう見えているのか?」を学ぶために、「少しストレスがあるときの自分の発言に近そうな声掛け」を選んでみましょう!
2. 2回目の選びなおしで正解を選びたいときには、STEP1のあなたの診断結果に提示された「特効薬フレーズ」の考え方をヒントにしてみてください

今回の対話相手:S.Y さん(入社2年目)

感受性が強く真面目。叱られると沈黙したり、周囲を気にして問題を報告できず溜め込む傾向があります。

【会話の状況】
提出された資料に重大なミスが見つかり、その理由を確認しました。するとS.Y さんはこう言いました。

👩🏻‍💼
対話相手(S.Y):「……すみません。本当に申し訳ありません。……もっとしっかり確認していれば……こんなことには……。」
【S.Yさんに対し、あなたはどのように声をかけますか?】
返答1: 「謝罪よりも、まずは何が起きたのか事実を教えて。今のままだと何が問題だったのか正確に把握できないから、一つずつ順を追って説明してもらえるかな?」 返答2: 「ミスは気を付けないといけないから、一つずつ間違いを確認して、なくしていこう。これまでの丁寧な仕事ぶりは分かっているから、落ち着いて今回の手順を教えてくれるかな。」 返答3: 「頑張っているのにミスすると残念な気持ちになるよね。S.Yさんには安心して仕事を進めてほしいから、何が原因で、どこから手を付けるのが最善かを一緒に整理したいんだ。まずは、どのあたりが問題だと思っているか教えてくれる?」