解説:第3ステップ
❌ 部下の反応はイマイチです
返答3:「よし、じゃあこの件は解決だね。他の仕事も遅れないように気をつけて。」
問題が解決した途端に別の懸念点(他の仕事)を持ち出すのは、部下にとって「結局何をしても注意される」という感覚を抱かせます。達成感に水を差すことになり、部下のモチベーションは急降下してしまいます。まずは解決を一緒に喜ぶことが先決です。
← もう一度、別の言い方を考える