[解説:第1ステップ] × 残念! 相手は心を閉ざしてしまいました
選んだ対応:
「気持ちはわかるけれど、今回は個人の納得感よりチームの納期が優先だよ。今は概要だけでいいから、まずは今あるものをすぐに出して。」
【このように言われた相手の心理は?】
正論ではありますが、W.Mさんの「質の追求」を「わがまま(個人の納得感)」と捉えられたことで、拒絶感を与えてしまいます。このタイプは「過去の失敗を防ぐこと」こそが組織への貢献だと信じているため、そこを否定されると、不安になり信頼への扉が閉じてしまいます。


