解説:第2ステップ
× 残念! 部下の反応はイマイチです
あなたが選んだ対応:
返答1:「自分だけでやりたい気持ちはわかるけど、自信がないまま進めるのは、プロとして良くないよね。次からは不明点はすぐに聞いてね。」
【こう言われたときの部下の心理は?】
相手は一人でやりたいわけではなく、「迷惑をかけたくない」という配慮と「誠実に向き合いたい」という責任感から一人で抱え込んでしまいました。その背景を汲み取らずに「プロとして良くない」という正論で返されると、相手は自分の善意や努力そのものを否定されたと感じてしまいます。結果として、失敗への恐怖が強まり、萎縮してさらなるミスを誘発しやすくなります。


