返答1：「謝らなくていいから、原因を説明して。黙っていたら何が問題だったのか分からないよね？ 事実を話してもらえればいいから。」

自分の内面で「申し訳ない」という強い自責の念に駆られている相手にとって、感情を排した「事実のみの要求」は、冷たい突き放しに感じられます。「解決を急ぐ正論」は、相手には「自分という人間への否定」と受け取られてしまうため、恐怖心からさらに思考がフリーズし、沈黙を長引かせる原因になります。