第2ステップクリア！

💮 素晴らしい対応です！

選んだ対応：

「責任感をもって一人で頑張ってくれてたんだね。ありがとう。 でも、早い段階で教えてくれたほうが、実はこちらも状況がわかって安心だし助かるんだ。これからは、違和感があったらその場で共有してくれるかな？」

😌

【この対応がベストだった理由は？】

まずは感謝を伝えることで、相手の「申し訳ない」という罪悪感を和らげています。その上で「早く教えてくれたほうが助かる」という実務上の事実を伝えることで、「相談したら迷惑がかかるかも」という不安を「相談することが上司の助けになる」という安心感に書き換えています。手順の確実性を優先する方法を示しつつ、相手の誰かの役に立ちたいという相手の思考特性を行動変容に結びつけた見事な対応です。