リーダー・管理職の人間力を高めるリーダーシップ講座 Step3

共に結果を出す

職場を変える人間力をマスター!

人間力を高めるStep3 苦手な人対策と人間関係の改善

【Step3】苦手な人の思考、自分との違い、そして思考に響く聞き方を知り、信頼を築く「聞く力」を育てる1日です。

上司と部下の良好な関係は、「会話の充実度」に比例していると言うデータ*1があります。「聞いてもらえてない」「上司が方が話す量が多い」と感じると部下の不満が高まるそうです。

 

上司側でも、「ちゃんと聞いているつもり」「部下が何を考えているかわからない」など、会話に課題を感じる人は多いようです。

*1「組織とリーダーに関するグローバル価値観調査2015」

 

▼講座Step3では、次のようなことが得られます

  • 苦手な人の思考&自分との違いをがわかる
  • 思考に響く、聞いてもらえた感がある聞き方がわかる
  • 行動を妨げる感情の壁を知り、やりたいと思える聞き方をみつける
  • 実践ロールプレイで、これなら出来ると思える聞き方をみつける

特徴【1】 ルミナ心理学で、苦手な人の思考&自分との違いを知る

思考の癖とバランス

人との会話で「なんでこんなこと言うのだろう?」と思うことはありませんか?

これは、特に思考が違う「対資質」の人との間で発生します。

 

この講座Step3では、ルミナ心理学4つの思考理論を使い、人と自分の思考と行動の違いを学習します。そして苦手な人との間で起こりやすい誤解・その奥にある真意を知り、相手思考に響く聞き方・接し方など、具体的対策を学んでいきます。

特徴【2】 行動を妨げる「感情の壁」を整理し、やりたいと思える聞き方をみつける

人の思考を知る⇒問題を整理する⇒対応策をみつける

 

苦手な相手の思考を知り対策を学んでも、「うちの部下にはうまくいかない」「あの人にはやりたくない」など『心理的ブロック』があなたの行動を邪魔することがあります。

 

人間関係の問題は、このような「感情の壁」を理解し受止めると、意外と楽に解決策が見つかることがよくあります。

 

講座中盤では関係性コーチングというツールを使って、思考が違う人との間で起こる問題を再現。二人の感情を客観的視点から眺め、新たな気づきを得ながら、「これならやりたい」と思える聞き方をあなたの中からみつけていきます。

特徴【3】 実践的「ロールプレイ」で、これなら出来ると思える聞き方をみつける

人の思考を知る⇒問題を整理する⇒対応策をみつける

 

 「知っている」を「出来ている」に変えるには、「やってみる」ことが一番の近道です!

 

講座の最後には、「聞いてもらえた」と相手が感じる聞き方を、ロールプレイで体験学習します。よくあるケース(ミスをした部下と話す、忙しそうな部下の状況を聞くなど)を再現。自分の言葉で練習することで、あなたが出来そうな「響く聞き方」を見つけます。

 

そして講座後に提供している振り返りミーティング(オンライン・無料)で、職場で試してみた傾聴の効果を受講仲間たちと共有・振り返ることで学びとやる気を深めていきます。

講座プログラム

目的

「苦手な人の思考を学び、信頼関係を築く聞き方・対人力を高める」

期待できる効果

・「なぜこの人はこうなの?」苦手な人の思考&自分との違いをがわかる

・人との問題に絡む「感情の壁」を整理し、納得いく解決策を自分の中からみつける

・聞いてもらえたと相手が感じる、思考に響く苦手な人対応を実演から学ぶ 

対象

【人間力講座Step2】修了者

・苦手な人との会話を楽にしたい、関係を良くしたい方

・目標達成に活かせる、人間関係への対策を知りたい方

 

講師:高木 久美 ひとひとClub代表(プロフィールはこちら)

・ルミナ心理学: 公認ファシリテーター

・CTI/ORSC: 認定プロフェッショナルコーチ

 

その他

・申込み受付は、開催日の4日前深夜0時まで(※申込状況に応じて締切が早まることもございます)

・時間:10時~18時

・場所:東京都中央区 *詳細は申込み後

講座プログラム

1)苦手な人の思考を知る    

・言動から思考を読む「思考リーダディング」ワークで相手思考・自分との違いを知る

 

2)心理ブロック・真意を理解する

・なぜ会話が難しいのか、「感情の壁」を理解する

・関係性を違う視点から眺め、客観的気づきを得ながら「やりたい」と思える対策を自分の中からみつける

 

3)ロールプレイで「できる」聞き方を見つける

苦手な人との会話ロールプレイで「聞いてもらえた」と相手が感じ、あなたも納得感を持てる聞き方を体験学習⇒相手に響く言葉+自分らしさを活かした苦手な人対策をみつけます

「聞く」と同様に大切なのは「伝える力」です。

次のステップ人間力を高めるリーダーシップ講座Step4では、「4つの思考それぞれに響く伝え方」を知り、共に成長する「伝える力」を学びます。