第1ステップクリア！
◎ 素晴らしい対応です！
あなたが選んだ対応：
返答3：「忙しかったのかな？他の仕事を頑張ってくれてたんだね。S.Yさんの状況を知ることはチーム全体の役に立つから、この３項目だけでも入力してくれると助かるよ。」
【この対応がベストだった理由は？】
まず忙しい中での努力を認めることで、部下の自己肯定感をサポートしています。その上で「部下に対する批判」ではなく「みんなの役に立つための入力」というチームへの貢献をポイントにしたことで、部下は過度に萎縮することなく、冷静に話を聞くことができました。