[第1ステップクリア!] 💮 素晴らしい対応です!
選んだ対応:
「W.Mさんが『不完全なものは出せない』と思うのは、仕事に責任を持っているからだね。でも今回は、相手が『未完成でもいいから今すぐ状況を知りたい』という段階なんだ。まずは今できているところまで送ってもらえるかな。」
【この対応がベストだった理由は?】
「精査すべき」という相手の頑固なこだわりを「責任感」として肯定し、まずは自尊心を守っています。その上で、「今はスピードが責任であり誠意」という判断基準を提示し、相手が抱える「不完全なものを出す恐怖」を「状況(段階的提出)への適応」にすることで和らげています。相手の気質を尊重しつつ、柔軟な行動を促す非常にバランスの良い対応です。


