解説:第3ステップ
× 残念! 部下の反応はイマイチです
あなたが選んだ対応:
返答2:「いい提案だね! ぜひそうしよう。あまり深く考えすぎず、気楽にやってよ。明日は美味しいものでも食べてリフレッシュして、また頑張ろう!」
【こう言われたときの部下の心理は?】
相手は強い責任感を持って、自分をかえりみることでミスを乗り越えようとしています。それを「気楽に」「考えすぎず」と言われると、自分の真剣さを軽く扱われたと感じてしまいます。また、リフレッシュの提案も、本質的な「仕事での自信回復」には繋がりません。部下が求めているのは、気休めではなく「自分の持ち味を活かして役に立てる」という確信です。


