解説:第1ステップ

× 残念! 部下の反応はイマイチです

あなたが選んだ対応:

返答2:「そんなに落ち込まないでよ。次は頑張ればいいんだからさ。期待しているから言っているんだよ。ほら、元気出して!」

【こう言われたときの部下の心理は?】

この思考タイプはミスをした際、内面で深く自分をかえりみることでネガティブな感情を消化しようとします。それを「落ち込むな」「元気出して」と表面的な前向きさで自分のネガティブな気持を上書きされると、「今の気持ちを無視された」という孤独感を感じてしまいます。期待を伝える言葉も、かえって「応えられない自分」へのプレッシャーとなり、心を閉ざす結果となります。
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