▼ 解説：第1ステップ
△ あと一歩！ 相手の正当性とのぶつかり合いになってしまいました
選んだ対応：
「効率を求める気持ちはわかるけれど、組織としては決まった手順を守ることも大切なんだ。独断で進めると周囲との調和を乱してしまう恐れがあるから、まずは一度立ち止まって、他部署との調整をしてきてもらえるかな。」
💡 【このように言われた相手の心理は？】
合理的な理由（納期遵守）があって動いた本人にとって、「手順」や「調和」といった言葉は、具体的なメリットが見えにくいため、単なる形式論に聞こえてしまうことがあります。自分の有能さが否定されたように受け取ると、表面上は従っても、内心では「現場のスピード感を理解してもらえていない」と不満を溜め込み、本質的な改善に繋がりにくい可能性があります。
