△ あと一歩！ 根本的な解決になりません

【このように言われた相手の心理は？】

「手順を確認する」という具体的な提案は良いのですが、これだけでは今の相手が抱えている「申し訳ない」という強い不安が払しょくされません。この思考タイプが不安でオロオロとしてしまうと、状況説明がうまくできず、さらに自分を責めてしまい、適切な解決策を一緒にみつけることが難しくなる場合があります。