解説：第2ステップ
× 残念！部下の反応はイマイチです
あなたが選んだ対応：
返答2：「手続きの簡略化だね。確かに大事だけど、今はもっと売上に直結するようなインパクトのある案が欲しいんだ。他に何か思いつくことはない？」
【こう言われたときの部下の心理は？】
勇気を出して伝えた意見を一言でまとめられ、さらに「売上」という別の物差しで否定されると、S.Yさんは深く傷つきます。「やはり自分の意見なんて言わなければよかった」と後悔し、意欲を失ってしまいます。
