リーダーに必要な傾聴力を高めるセミナー

 部下と良い関係を築きたい、でも

何度言っても同じミスをする

聞いても正直に話してくれない

どう言えばいいのか?気を使って疲れる

 

など、部下との距離感に苦労していませんか?

 

こういう部下は何を考えているのか?実は「不安」を抱えているのかもしれません

例えば、ミスした時、うまく行かない時は誰でも、

「どう思われるだろう?」

「信頼が失われるのでは?」

と不安になり、不安は自分を守るための防御(言い訳)や逃避(だんまり)に発展しがち。

 

この時「不安」を刺激せず「安心」を生む聞き方が出来ると、部下の反応と行動は変わっていきます。

 

「そうは言っても部下の考えがわからない」「やってるつもりなんだけど」という方におすすめしたいのが、このセミナーで使うビジネス心理学ルミナの「4つの思考」で、部下の考えを知ること。思考がわかると響く言葉が見えてきます。

▼▼ 思考に響く「安心」する聞き方とは

 

ミスした部下に話しかける時、あなたはどんな風に気を使いますか?

 

例えば・・

単刀直入かつ論理的に原因などを聞く」上司がいたとします部下の成長のため、同じ事にならないよう原因を短時間で明確にしようという気遣い)

 

これは、

効率や端的な表現を大事にする部下なら「聞きやすい」接し方になります 

一方で

穏やかな雰囲気や人の気持ちを大事にする部下なら、「いきなり責められてる?怖い」と不安を強めてしまうかもしません

 

どちらかが悪い訳ではなく「違うだけ」。しかし良かれと思う接し方が、相手の不安や不満を刺激していたら残念ですよね。

 

不安を「安心」に変える聞き方とは、本人の大事にしていることを理解し、その思考が「聞きやすい」「心地よい」と感じる言葉・接し方をすること。その理解に役立つのがビジネス心理学ルミナ「4つの思考」。セミナーではこの理論をベースに部下とあなたの「思考の違い」を知り、 『響く聞き方』を使ってみることで、だんだんと良い聞き方のコツが掴めていきます。

 

 ▼▼このセミナーに参加すると・・

▼▼セミナーの内容

1. ミスを減らす聞き方とは?を体感する

・「ミスを減らす聞き方」の全体像説明

・「傾聴」の基本を練習

・「傾聴」の役割、「思考」を知る効果をワークで体感

 

2. 部下と自分の思考の癖・響く言葉を知る

・ビジネス心理学ルミナ「4つの思考」 をカード・ゲームで体験

・ミスした時の部下の思考を掘り下げるワーク 

・あなたは部下からどう見える?を知るワーク

・あなたに合う「部下に響く接し方」を見つける

 

3. ミスを減らす『良い聞き方』実践ロールプレイ

よくある部下のミス・リストを作成し、1ヶ月後の改善目標を設定

・ミスした状況を再現し、2人一組で「部下に響く接し方」を練習します

 

「良い聞き方」ロールプレイ(テーマ例)

*改善して欲しい「よくあるミス」を部下がした時に話しを聞く

*明日普通に話を聞く時に使える『良い聞き方』をやってみる

 

 ▼▼こんな人におすすめです

 

「部下のミスを減らしたい」「もっとうまく部下の話が聞けるようになりたい」など、部下の育成やコミュニケーションにお悩みの方

 

30代、40代のチームリーダーやマネージャー、起業家、経営者など、職種・業界問わず「複数の人をマネジメントする立場」「自分自身のマネジメントが必要な立場」のビジネスパーソンにご参加いただいています

 

 ▼▼こんなツールを使っています

 

活用ツール①ビジネス心理学ルミナ・プロファイル 

 

ルミナ・プロファイルとは、現代のビジネス心理学研究に基づき、英国ルミナラーニング社がウエストミンスター大学と協力し開発した、世界40カ国以上の企業で採用されている心理測定ツールです。144問の質問に答えると、ビジネスにおけるあなたの良い状態の思考、悪い状態の思考、その違いなどが色とグラフでわかりやすく表現された心理分析レポートが抽出されます(心理レポートは総合的人間力を高めるリーダーシップ講座で提供されます)。

 

このセミナーではレポートはありませんが、ルミナの4つの思考理論を学びながら短時間でわかりやすくあなたや部下の強み・弱み・やる気につながる思考が理解できます。自分や相手が「なぜその行動をするのか?」その背景の思考を理解すると、自分とも人とも穏やかに上手に付き合うための考え方や接し方が見えてきます。 

 

活用ツール② 傾聴(コーチングスキルの一つ)

 

傾聴とは、

『自分の訊きたいことを訊くのではなく、相手の気持ちに好奇心を持って“聴く”こと』

 

相手の気持ちに集中して聴き(傾聴)、感じたことを伝えて承認(認知)することで、「きちんと聞いてもらえた」「わかってもらえた」という安心感を生み、新たな視点や自発的な行動を促す聞き方です。

 

このセミナーでは、「傾聴の基本」を学び、「思考と一緒にある気持ち」をしっかり聞いて会話を深めていきます。

 

※このセミナーではルミナ心理学の基本定義を演習から学びます。ルミナ心理分析レポートは付いていません。

※ルミナ心理分析レポート(約40ページ)は、総合的な【人間力を高める】リーダーシップ講座に含まれています。  

▼▼どうしようかな?参加をお悩みの方へ

 

「やってみたいけど、自分に合うか不安だし、、。」とお悩みのあなたに!

 

 

〜リーダーの人間力を高める(無料メルマガ)〜

『部下の日常を観察し、思考の癖を見つけるコツ(3回シリーズ)』

 

を読めば、「4つ思考」とは? あなたの部下の思考は?のヒントがつかめ、セミナーがより分かりやすく、受講の効果も高まります。

 

お申込日から1日1回、合計3回で「人の思考」と「自分の思考」を知り、職場での人間関係向上のヒントを見つけられるメルマガです。

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ルミナ心理学「4つの思考」をベースに、 『部下の日常を観察し、思考の癖を見つけるコツとは』を3回でご紹介! ぜひご登録ください。
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開催予定 開催場所
2018/ 3/4(日)13時〜17時半  東京都中央区(  駅徒歩5分)*詳細はお申し込み後
2018/ 4/21(土)13時〜17時半  東京都中央区(  駅徒歩5分)*詳細はお申し込み後
《心理学的 傾聴力》セミナー申込

*下記から参加希望日を選びお申し込みください。

¥15,000
受講申込み

講師プロフィール

講師: 高木久美ひとひとClub 代表)

ルミナ心理学: 公認ファリシテーター
CTI/ORSC: 認定プロフェッショナルコーチ

 

■キャリア&専門性

・ファッション・医療・IT・人材業界などの外資系、日系企業で十

数年マーケティングを担当

・広告・宣伝・ブランディング等、企業のサービスを消費者に伝え

るマーケティング・コミュニケーションのプロとして従事

 

講師からのご挨拶

 

「自分が思い描く理想のリーダーになりたい」

 

リーダーの多くが、こう思っているのではないでしょうか?

実は、私も強く願っていました。

私の理想のリーダー像は、「部下のやる気を高め、成長へ導けるリーダー」でした。ところが様々な人が働く組織という環境では、うまくいく伝わる人もいれば、コミュニケーションすら難しい、そんな相手も存在しました。

 

「意思の疎通が難しい」

「なぜ、こういう行動をとるの?」

「言葉や想いが響かない」など。

 

どうしたら部下のやる気を高め成長へ導けるのか悩みました。その答えを探し、リーダーシップやコミュニケーションスキルを学んでいきました。しかし効果があるとは言えず、そのうち言葉に気を使いすぎて疲れたり、自分らしく振舞えないことにジレンマを感じ、「リーダーに向いていないのかも」と思うようになりました。

 

そのような時に出会ったのが、人の思考を理解するルミナ心理学と、心を大切にするコーチングでした。

ルミナ心理学は、私の疑問「なぜ人はこういう行動をとるのか?なぜ言葉が響かないのか?」に答えてくれました。

そして、人が最高のパフォーマンスを出すには「理論や手法」だけではなく、自分自身の「気持ちや価値観」が尊重される必要のあることをコーチングから学びました。

私の頭の中を覆っていた霧が晴れ、「なるほど!」っと手を叩く腹落ち感があったのを覚えています。

 

早速、その学びを職場で実践しました。

すぐに切り替わり、全てがうまくいった訳ではありません。実践、検証・改善、また実践、それを繰り返し、1年経った頃、周囲から「変わりましたね」「リーダーとして一回り大きくなったよね」と言われるようになりました。それはもともと働くことが好きな私にとって、人生をより楽しく変える出来事でした。

 

こうした私の想いと体験、そして心理学とコーチングという二つのツールを組み合わせ、リーダーの人間力開発に関連したセミナーと、各種リーダーシップ講座です。今よりも人と自分を活かしたリーダーになりたい、とお考えの皆さまとご一緒できますことを、心より楽しみにしています。